‘‘‘‘‘‘‘‘博多阪急に行きました♪♪

2011年09月17日 土曜日

こんにちは!マンスリープラザの濱村(ゆ)です。

先日、博多に行く用事があって久々に博多阪急に寄りましたヽ(・∀・)ノ♪

□以前の博多阪急ブログ記事はコチラ⇒
□博多阪急 ホームページ

秋冬の乾燥に備えてハンドクリームを買った際、若い女性の店員さんに
対応して頂きましたが、接客対応がとても良く、とても感心しました。

ちょっとした事なんですが・・・
お釣りを渡される際、その店員さんはお札の顔の向きをちゃんと揃え、
私がお財布を開けたのを確認し、①ポイントカード②お札③小銭
の順番で渡してくれたのです。この順番で渡してもらうと、
私の使っている折りたたみの財布の場合、スムーズに受け渡しができます。
しかも小銭を渡す際は、私の受取る手を包むように片方の手を添えて
渡してくれました。
あまり気にしない人の方が多いと思いますが、私自身はとても良いなぁと思いました。

他のお店に行くと、大体「お釣りから先に」渡される事が多く、
お札とカードポケットを開いていても、小銭入れから開けないといけないので
こちらの手間が増えたり、時にはお財布をカバンから出していない時点で
店員さんがお釣りを渡そうと手を出してスタンバっていたりすると
急かされるような気がして、あんまり良い気持ちがしないと常々思っていました。
接客されている時、他の事は気になりませんがお金の受け渡しだけは
何か気になってしまいます。
(チッチャイですかね・・・(;・∀・))

そのお店や会社の接客ルールもあると思いますが、相手に失礼にあたらなければ
自分が「この方がお客様にとって良い」と思った事は臨機応変に実践しても
いいと思います。

その若い女性の店員さんは、都度こちらの様子を確認しながら
「お客様がスムーズに買い物ができるように」心がけて動いてくれて
いると感じる事が多かったです。
わたしも接客する事がたまにあり、気が利かない点も多くありますが
こうやって外に行くと勉強になる事が多く、非常に参考になります。

そのお店で過ごした時間は本当に短かったですが、とても気持ちよく
帰る事が出来て満足でした゚+.(´∀`*).+゚.

ちなみにハンドクリームもとても良かったです。

パッケージもかわいい。シトラスの匂いに癒されます~(*´∀`*)

「農園から生まれた化粧品」をコンセプトに無農薬有機植物を元に作られた
ボディケア・フェイスケア用品が揃っています。
お値段は少々はるのでちっちゃいサイズしか買えませんが・・・(;・∀・)
オススメです♪

+。:.゚ Jurlique ゚.:。+゚ 


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2011年09月16日 金曜日
こんにちは♪

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